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Processus et indicateurs
Dans un projet ERP, on n'implémente pas un ERP mais les processus de l'entreprise supportés par l'ERP. Et chaque processus significatif est susceptible d'avoir un indicateur de performance défini concourant à la performance globale de l'entreprise. Lorsqu'on...
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Des leçons à tirer de certains projets ERP en milieu industriel
Processus Projet Souvent complexes et très spécifiques, les projets ERP des entreprises industrielles sont aussi plus risqués et plus onéreux que les autres. Panorama Consulting Solutions, société de consulting américaine indépendante spécialisée dans...
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WebSitePipeline : Customer Self-Service
Il nous faut nous habituer à penser différemment vis à vis de la relation entre les services et entre les partenaires d'une société. La relation client évolue ... Relation inter-société et inter-services
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Autant en emporte la vente – le métier de commercial
Cet article est tiré d’une BD qui n’est pas dénuée d’un certain intérêt (je vous la recommande) car elle trace les caractères des différents services de l’entreprise au travers de philosophes célèbres … en voilà en tout cas un extrait qui a retenu mon...
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La notion de processus au sein des entreprises
J’ai toujours été étonné de voir à quel point la notion de processus en entreprise était mal maîtrisée par ceux qui sont supposés les faire vivre au quotidien : Enumération des processus impossible à fournir simplement Définition des règles de chaque...
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Mon Premier Post
Simplement pour introduire l'arrivée de mon Blog ... une petite bafouille pour en expliquer l'objectif. Il me vient parfois l'idée, au gré de mes lectures et de mes pensées, de tracer quelques bonnes idées ; ce Blog aura pour vocation de les conserver...
